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Service client
Nous nous spécialisons dans la conception et la gravure personnalisées sur des couteaux uniques et de haute qualité.
Notre service met l’accent sur l’attention personnelle, l’écoute des besoins du client et l’attention aux détails, pour garantir que vous recevez un produit précis, de haute qualité et unique en son genre.
Vous pouvez nous contacter pour toute question ou demande via :
📞 Téléphone
💬 WhatsApp
✉️ E-mail
📝 Formulaire de contact sur le site
Une réponse sera reçue dans les 3 jours ouvrables.
Dans le cas de produits avec gravure personnelle, les retours ou échanges ne seront pas possibles.
Les produits réguliers (sans gravure) peuvent être échangés dans la semaine suivant leur réception, à condition qu'ils soient propres et non utilisés.
Confidentialité et sécurité
Votre vie privée est notre priorité absolue.
Lors de la passation d'une commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de la transaction :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Nous ne conservons pas vos informations de paiement. Nous conservons uniquement votre nom et votre numéro de téléphone, afin de pouvoir vous recontacter si nécessaire (par exemple, pour des mises à jour de commande ou pour le service client).
L'entreprise fonctionne conformément à des normes strictes de sécurité de l'information, et toutes les informations personnelles sont stockées en toute sécurité et ne sont transférées à aucun tiers.
Demandes de renseignements sur les ventes en gros
Nous sommes ouverts aux collaborations avec les détaillants, les magasins et les entreprises intéressés par l'achat de couteaux sur mesure en grande quantité.
Commande minimum pour la vente en gros : 15 couteaux.
Vous pouvez nous contacter pour des demandes de vente en gros via les mêmes canaux de contact :
📞 Téléphone | 💬 WhatsApp | ✉️ Email | 📝 Formulaire sur le site.
Nous serons heureux d'examiner ensemble vos besoins et de vous proposer une offre personnalisée pour votre entreprise.
Modes de paiement
• Cartes de crédit/débit
• PAYPAL