שאלות נפוצות

כן ✅

כל הזמנה מ-Steel-X כוללת אפשרות לחריטת לייזר בהתאמה אישית — שם, סמל יחידה, הקדשה או לוגו.

לפני הביצוע נשלחת סקיצה לאישור, ורק לאחר אישורך החריטה מתבצעת.

• זמן טיפול בהזמנה (כולל חריטה): עד 5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

• זמן הגעה לאחר שליחה: 3–7 ימי עסקים בהתאם ליעד ולחברת המשלוחים.

סה״כ זמן משוער מהזמנה עד קבלה: כשבוע עד עשרה ימים בממוצע.

עלות משלוח עד הבית או ליחידה: 30 ₪ בלבד.

איסוף עצמי מבאר שבע – בחינם בתיאום מראש בטלפון או וואטסאפ 050-2581004.

כן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• ניתן לבטל רכישה של מוצר רגיל (ללא חריטה) תוך 14 ימים ממועד הקניה או קבלת המוצר.

• מוצרים עם חריטה אישית אינם ניתנים לביטול או החזרה, למעט מקרים של טעות בחריטה או פגם בייצור.

פשוט מאוד – שולחים לנו הודעה עם פרטי ההזמנה לכתובת:

📩 steelxknives@gmail.com

או בוואטסאפ: 050-2581004

אנחנו בודקים את הפנייה ומחזירים תשובה תוך עד 48 שעות עסקים.

במקרה נדיר של פגם או טעות בחריטה, יש ליצור קשר מיד עם שירות הלקוחות ולשלוח תמונה ברורה של הבעיה.

לאחר בדיקה, נחליף או נתקן את המוצר – על חשבוננו כמובן.

ניתן לשלוח לנו רעיון, סמל, לוגו, שם או כיתוב – ונכין עבורך סקיצה מקצועית לאישור לפני החריטה.

אפשר גם לשלב כמה אלמנטים (למשל סמל יחידה + שם פרטי).

בהחלט 💪

אנחנו משתמשים במכונות לייזר מקצועיות המותאמות למתכת, כך שהחריטה אינה יורדת ואינה דוהה – גם בשימוש יומיומי.

כן!

אנחנו מתמחים בהזמנות קבוצתיות, מתנות סיום קורס, טקסים והוקרה למפקדים.

בהזמנות מרוכזות ניתן ליהנות מהנחות משמעותיות והוספת לוגו אחיד לכלי החיתוך.

אפשר לשלם בביט, העברה בנקאית או כרטיס אשראי מאובטח.

לאחר ביצוע התשלום תישלח אליך חשבונית מס/קבלה דיגיטלית.

אנחנו פועלים מבאר-שבע ומשלוחים יוצאים לכל הארץ.

איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד – דרך וואטסאפ או טלפון 050-2581004.

בוודאי.

כל הפרטים האישיים נשמרים בסודיות מוחלטת ומשמשים אך ורק לצורכי ההזמנה, המשלוח והשירות.

אנחנו שומרים על פרטיות מלאה לפי חוק הגנת הפרטיות.

לא.

המוצרים מיועדים לשימוש אישי, מקצועי או לאיסוף בלבד, ואסור לשאתם במקומות ציבוריים בניגוד לחוק.

האחריות על שימוש נכון וחוקי חלה על הלקוח בלבד.

כן.

אחריות בסיסית ניתנת על פגמים בייצור. האחריות אינה כוללת שברים, שימוש לא תקין, חמצון או השחזות שבוצעו על ידי המשתמש.

📞 050-2581004

📩 steelxknives@gmail.com

אנחנו זמינים בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–18:00

ובימי ו׳ וערבי חג בין 09:00–13:00.